Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w13

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa w13 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do w13 cung cấp tại địa chỉ w13.one.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng w13.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của w13.
• "Tiền thật": Số dư bằng VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được w13 cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.

2 Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w13, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng w13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. w13 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ w13;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

w13 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3 Quy Định về Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

w13 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.

3.2 Rút tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền, thành viên cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của w13;
• Rút về đúng tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền;
• Đảm bảo số dư khả dụng đủ để thực hiện lệnh rút (tối thiểu 100.000 VNĐ);
• Hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có).

w13 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung và tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.

4 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng w13 – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác – có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát sóng trực tiếp;
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, w13 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc máy game.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

w13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại w13:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể chuyển thành tiền thật;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác;
• w13 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng w13:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của w13;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

w13 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ w13 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ cá cược của w13 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w13 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng w13.

w13 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi thời điểm.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w13 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của w13 hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của w13.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

w13 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và w13, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ w13 để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: w13official
• Telegram: @w13casino

Đội ngũ hỗ trợ w13 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.